需求特性與需求管理

需求的特性主要表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面：需求的不確定性造成預(yù)測(cè)不準(zhǔn)確；需求的多樣性使產(chǎn)品呈現(xiàn)多樣化，造成零部件多種多樣；需求的多變性引起產(chǎn)品生命周期縮短。這3類問題又具體表現(xiàn)如下：第一，過多的庫存或庫存不足。這兩種情況的結(jié)果或是嚴(yán)重地影響企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)率、占用企業(yè)倉庫和不得不付出昂貴的利息，或是由于庫存短缺造成無法進(jìn)行生產(chǎn)或無法完成銷售任務(wù)，以及不能按時(shí)交貨。第二，不能快速滿足多變的需求，客戶滿意度下降，失去客戶和市場(chǎng)。第三，能力的低效利用。造成部分生產(chǎn)能力閑置和局部生產(chǎn)能力不足，使大量資金閑置或失去市場(chǎng)良機(jī)。第四，成本增加。如果沒有一個(gè)好的需求計(jì)劃，會(huì)引起采購(gòu)、運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)的成本增加。第五，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的改變。由于市場(chǎng)需求的多樣性，生命周期越來越短，產(chǎn)品的更新?lián)Q代越來越快，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)需要隨其改變，造成部分零部件不能按時(shí)供應(yīng)和出現(xiàn)過時(shí)或報(bào)廢。第六，過多的在制品庫存。產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的變化和管理不當(dāng)引發(fā)大量的在制品庫存，影響了企業(yè)的利潤(rùn)。

在管理這些需求時(shí)，就必須根據(jù)它們的特性，對(duì)每種類型的需求采用不同的模型分別進(jìn)行分析和預(yù)測(cè)，用不同的方法制訂計(jì)劃。如基于預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)的計(jì)劃，或基于訂貨點(diǎn)的計(jì)劃，它們都能實(shí)現(xiàn)最低的庫存水平。典型的需求管理系統(tǒng)，常常提供一些常用的模型供使用者選擇，同時(shí)也可以利用外部的算法和方法來完成。在對(duì)需求的預(yù)測(cè)、分析和計(jì)劃過程中，需要全面地考慮歷史數(shù)據(jù)、內(nèi)部數(shù)據(jù)和外部數(shù)據(jù)，以便做出可行的需求計(jì)劃。

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